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Étude de cas : L’agence immobilière « Immo.D »

Contexte

L’agence immobilière « Immo. D » a décidé de s’engager sérieusement dans la durabilité et de se conformer aux nouvelles exigences de la CSRD. Avec ces nouvelles directives, l’agence doit établir un rapport de durabilité en utilisant les ESRS pour répondre aux attentes des parties prenantes et montrer son engagement en faveur de la durabilité.

Objectif

L’objectif pour les étudiants est de préparer un cadre pour le rapport de durabilité de l’agence « Immo.D » et de mettre en évidence le déroulement au sein de l’entreprise pour se préparer à ce rapport.

Historique de l’agence

« Immo.D » est une agence immobilière de taille moyenne située à Lille. Elle emploie environ 50 personnes et gère un portefeuille de 200 biens immobiliers. L’agence a toujours eu un focus sur la qualité du service et la satisfaction des clients, mais n’a jusqu’à présent pas formalisé d’engagements clairs en matière de durabilité.

Déroulement de la préparation au rapport de durabilité

1. Diagnostic Initial La première étape pour l’agence sera de réaliser un diagnostic initial afin de comprendre où elle se situe en termes de durabilité. Cela impliquera :

• Une évaluation de la consommation énergétique des bâtiments.
• Un examen des pratiques de gestion des déchets.
• Une évaluation de l’implication des employés dans les initiatives de durabilité.

2. Engagement des parties prenantes internes et externes L’implication des parties prenantes est cruciale pour une approche holistique de la durabilité. L’agence devra donc :

• Organiser des ateliers avec les employés pour recueillir leurs idées et suggestions.
• Consulter les clients et les propriétaires pour obtenir leur avis sur les pratiques durables.

3. Développement d’une vision et d’une stratégie de durabilité Sur la base des résultats du diagnostic initial et des retours des parties prenantes, l’agence doit développer une vision et une stratégie globales pour la durabilité. Cela inclura :

• Définir des objectifs à court, moyen, et long terme.
• Identifier des initiatives spécifiques à mettre en place, comme l’installation de panneaux solaires sur certains biens immobiliers ou la promotion de techniques de construction écologiques.

4. Collecte des données et indicateurs-clés Pour que le rapport de durabilité soit conforme aux ESRS, l’agence doit collecter des données précises et établir des indicateurs-clés :

• Indicateurs environnementaux : consommation d’énergie, émissions de CO2, gestion des déchets, etc.
• Indicateurs sociaux : satisfaction des employés, diversité et inclusion, conditions de travail, etc.
• Indicateurs de gouvernance : transparence, éthique des affaires, etc.

5. Rédaction et publication du rapport La dernière étape consistera à rédiger le rapport en suivant les ESRS et à le publier. Cela inclura :

• La rédaction des sections sur les performances environnementales, sociales et de gouvernance.
• L’analyse des résultats par rapport aux objectifs fixés.
• Une déclaration de l’engagement futur de l’agence en matière de durabilité.

Instructions pour les étudiants

1. Lecture du contexte : Prenez connaissance du contexte et de l’agence « Immo.D ».
2. Réaliser un diagnostic initial : Proposez un format de diagnostic initial et les éléments à évaluer.
3. Stratégie de communication : Décrivez comment vous engageriez les parties prenantes internes et externes.
4. Développer une vision de durabilité : Quels seraient les composantes clés de la vision et de la stratégie de durabilité pour l’agence ?
5. Collecte des données : Quel type de données serait nécessaire ? Proposez quelques indicateurs-clés.
6. Rédaction du rapport : Structurez un exemple de sommaire pour le rapport de durabilité.

Évaluation

Les étudiants seront évalués sur leur capacité à :

• Comprendre le besoin d’un diagnostic initial.
• Engager efficacement les parties prenantes.
• Élaborer une vision et une stratégie claire pour la durabilité.
• Identifier et collecter des données pertinentes.
• Proposer une structure cohérente pour le rapport de durabilité.

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OCTOBRE 2024 / Votre mission = Prendre connaissance des attentes du CA de l’entreprise, et répondre à la commande du CA

LETTRE DE MISSION du président du CONSEIL d’ADMINISTRATION de IMMO.D (extraits)

Les attentes du Conseil d’Administration de IMMO.D en matière de Bénéfices du Reporting Extra-Comptable

• Transparence, engagement environnemental, amélioration de la réputation. La transparence permet aux entreprises de partager de manière claire leurs actions et résultats, renforçant ainsi la confiance de nos parties prenantes. Par exemple, publier des indicateurs clairs sur la consommation énergétique peut démontrer des efforts en matière d’efficacité énergétique. L’engagement environnemental se traduit par des actions concrètes en faveur de la préservation de l’environnement, comme la réduction des émissions de CO2 ou la mise en place de processus de recyclage. Ces initiatives peuvent illustrer l’engagement de notre entreprise vis-à-vis des objectifs climatiques. Enfin, l’amélioration de la réputation est un bénéfice direct des actions transparentes et de l’engagement environnemental, permettant à notre entreprise de se positionner comme un acteur responsable et attractif pour nos clients, les investisseurs, et les talents.
• Créer de la valeur à travers la stratégie RSE. La RSE permet de créer de la valeur de plusieurs façons. Par exemple, l’amélioration des conditions de travail de nos employés peut augmenter leur satisfaction et leur productivité, réduisant ainsi le turnover et les coûts liés au recrutement. Notre politique RSE bien intégrée permet également de renforcer la relation avec nos clients en répondant à leurs attentes en matière de développement durable, ce qui peut conduire à une fidélisation accrue. De plus, la mise en place de pratiques écoresponsables peut générer des économies, comme la réduction des coûts énergétiques ou des matières premières. Enfin, notre entreprise engagée dans une démarche RSE est plus attractive pour les investisseurs et les talents, créant ainsi une valeur à long terme pour l’ensemble des parties prenantes.

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